StorePilot otetaan käyttöön vaiheittain pilottimyymälöiden kautta. Pilottivaiheen tarkoituksena on arvioida ratkaisun soveltuvuutta todellisessa myymäläympäristössä ennen laajempaa käyttöönottoa.
Pilotti ei ole valmis tuotepaketti, vaan rajattu ja hallittu kokonaisuus, jossa teknologiaa testataan yhdessä myymälän kanssa. Tavoitteena on varmistaa, että ratkaisu tukee myymälän toimintaa, kassamalleja ja asiakaskokemusta käytännössä.
Pilottivaiheessa StorePilotia tarkastellaan myymälän arjen näkökulmasta. Arviointi keskittyy siihen, miten ratkaisu toimii osana olemassa olevia prosesseja ja tukee päivittäistä toimintaa.
Pilotissa arvioidaan muun muassa:
>Ostoskärryn käytettävyyttä asiakkaille
>Tuotteiden tunnistuksen ja sijaintitietojen toimivuutta
>Maksamisen sujuvuutta eri kassamalleissa
>Vaikutusta kassaruuhkiin ja maksutapahtumien kestoon
>Ratkaisun soveltuvuutta myymälän fyysiseen ympäristöön
Pilottivaiheen aikana kerättyjen havaintojen perusteella ratkaisuja tarkennetaan ja kehitetään yhdessä myymälän kanssa.
StorePilotin pilottivaihe on tarkoitettu myymälöille, jotka haluavat kehittää ostokokemusta ja maksamista käytännönläheisesti ilman valmista yhden koon mallia.
Pilotti sopii erityisesti myymälöihin, joissa:
>Myymäläpinta-ala on laaja tai moniosastoinen
>Asiakasvirrat vaihtelevat ja ruuhkat kuormittavat kassoja
>Halutaan testata uusia ratkaisuja hallitusti ennen laajempia päätöksiä
Pilottivaihe toteutetaan rajatulle määrälle myymälöitä, jotta käyttöönotto, tuki ja kehitystyö voidaan tehdä huolellisesti yhdessä kunkin pilottikumppanin kanssa.
Rajattu määrä pilotteja varmistaa, että jokainen myymälä saa riittävästi huomiota ja että ratkaisu voidaan aidosti sovittaa myymälän toimintaympäristöön.
Pilottivaihe käynnistyy pilottikeskustelulla, jossa käydään läpi myymälän lähtötilanne, kassamallit ja pilottiin soveltuvat toiminnot. Keskustelun perusteella määritellään pilotin laajuus ja tavoitteet.
Pilottivaihe toteutetaan rajatulla kärrymäärällä ja sovitulla aikajaksolla. Pilotin aikana kerätään havaintoja käytettävyydestä, maksamisen sujuvuudesta ja myymälän arjen toimivuudesta.
Pilotin päätteeksi käydään yhteenveto, jossa arvioidaan jatkomahdollisuudet. Pilotti ei velvoita jatkotoimenpiteisiin.